経済産業省の「特定商取引に関する法律」に基づいて
（社）　日本通信販売協会 が定めた電子商取引ガイドラインで推奨する項目の表記をしています。
会社概要
● 販売業者名
HW Japan　（エイチ ダブリュー　ジャパン）
● 住　所
〒420-0922
静岡市葵区流通センター１２−３
（株）青島文化教材社　HW JAPAN事業部
● 電話番号
ＴＥＬ　０５４−２０４−２５５５（お客様相談室）
　(受付時間は平日8:00〜12:00,13:00〜17:00まで)
ＦＡＸ　０５４−２６３−９００１
E-Mail　hwjapan@mail.aoshima-bk.co.jp
　（弊社規定の休業日、休祝祭日のメールは、翌営業日(月〜金）のお返事となります。）
● 代表者名又は通信販売に関する業務の責任者
代表者：青嶋　典生　　運営責任者：武藤　満
お支払い金額
● お支払い金額
表示金額（税込）＋送料（税込）＋手数料（税込）

※商品代引の場合は代引き手数料４００円（税込）がプラスされます。
※コンビニエンスストア決済（後払い）の場合は手数料２００円（税込）がプラスされます。
● 消費税について
当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
● 1円未満消費税端数
四捨五入で計算しています。
配送について
● 送　料
お買い上げ金額が１０５００円（税込）以上でしたら送料を無料とさせていただきます。
１０５００円（税込）未満の場合は送料６００円を代金に加算させていただきます。
・ 上記の送料には配送料、梱包費、手数料、税金が含まれています。
・ お届け先が遠隔地や離島の場合はこの限りではありません。
その場合はこちらからご連絡を差し上げます。
● お届け日
ご注文いただいてから通常７〜１０日でお届けいたします。

それを過ぎてもまだ商品が届かない場合は下記宛にご連絡ください。

　〒420-0922　静岡市葵区流通センター１２−３
　株式会社　青島文化教材社　HW JAPAN事業部
　ＴＥＬ　０５４−２０４−２５５５（お客様相談係）
　担当　武　藤　
　hwjapan@mail.aoshima-bk.co.jp
・ メーカー、問屋に在庫がない商品の場合はもう少し日数がかかる場合があります。
・ ご注文に予約商品が含まれている場合は予約商品が発売されてからの発送となります。
・ メーカーのさんの都合による予約商品の発売延期が頻発しています。
その場合には予約時にお知らせした発送時期から大幅にずれ込む場合があります。
ご了承ください。
● 配送会社
ヤマト運輸株式会社にて商品配送を行っております。
● 発送準備完了の通知
ご注文時にメールアドレスをご入力いただいたお客様に
発送の準備完了をメールにてお知らせしております。

上記メールに掲載しているヤマト運輸の荷物番号で、荷物追跡が可能です。

お支払い方法
代金は下記のいずれかの方法でお支払いください。
基本的には商品到着後の後払いとさせていただいております。
● 郵便振替（後払い）
商品の到着後２週間以内に同封されている郵便振替用紙で郵便局でお支払いください。
（振り込み手数料はお客様のご負担）
● 銀行振込（後払い）
商品の到着後２週間以内に最寄の金融機関から弊社指定銀行口座にお振込みください。
（振り込み手数料はお客様のご負担）
● 商品代引
ヤマト運輸さんの「ヤマトコレクトサービス」で代金のお支払いいただき、商品をお受け取りください。
（代引き手数料４００円（税込）をご負担いただきます）　
● クレジットカード払い
クレジットカードによるお支払い。下記のカードをご利用いただけます。
 
商品の発送段階において課金されます。

初回の利用時に同梱されるクレジットカード登録用紙をご返送いただきます。
● コンビニエンスストア決済（後払い）
商品の到着後２週間以内に同封されているコンビニエンスストア払込伝票でお支払ください。
（コンビニ手数料２００円（税込）をご負担いただきます）　
下記の主要14社、約36,000店舗のコンビニエンスストアに対応しています。
● ジャパンネット銀行からの振込

ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は「Ｊ振」もご利用いただけます。
商品発送メールに「Ｊ振」へのリンクを掲載しております。
● 入金の督促
入金が遅れている方にはこちらから確認の連絡をさせていただきます。
● お支払い方法変更依頼について
初回ご利用時や購入金額が高額などのご注文につきましては、
ご連絡を差し上げた上で、お支払方法を代金引換などに
変更させていただく場合がございます。
ご了承のほどよろしくお願い致します。
また、配送先や過去のご利用状況によっては、金額に関わらず
お支払方法を　代金引換などに変更させていただく場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
● 商品等の返品の可否と条件
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
返品・交換の際は、各宅配便の着払いにて当社にお送りください。

ただし、下記の場合の返品・交換をお受けできません。
商品の到着後、速やかに内容をに必ずお確かめ下さい。
・ 商品がお手元に届いてから８日以上経過した後
・ お客様の不注意により破損・欠品したもの
・ 開封済み、使用済み又は、制作途中のもの

● 返品の場合の代金返却について
代金引換をご利用のお客様の場合は、返品された商品の価格分を
返品到着後に郵便為替にて送金させていただきます。
クレジットカードをご利用のお客様の場合は、
カード会社への請求キャンセルで対応させていただきます。
● 返品・交換の際の連絡先・送付先
〒420-0922　静岡市葵区流通センター１２−３
（株）青島文化教材社　HW JAPAN事業部
ＴＥＬ　０５４−２０４−２５５５
セキュリティ、個人情報のお取り扱い

●

 「ＨＷ JAPAN」サイト内のページの作成・更新・メール送受信はすべて、
（株）青島文化教材社の社内で行っています。
データを関係者以外が閲覧することは一切ありません。
● ＨＷ JAPAN、セキュリティについても非常に留意しています。
請求先住所、商品配送先住所の入力時には、
これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的で
SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
● 個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。
お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
● お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、
お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。
● （株）青島文化教材社の個人情報の取扱についてはこちらをご覧ください。
その他ご注意
● 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
免責事項
● 錯誤に基づく 契約無効
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、
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その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
当社の判断により、価格の訂正（変更）、ご注文の取り消しを
させていただく場合がございます。予めご了承ください。


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